Prestation 01
Nettoyage de bureaux à Nantes
Plateaux tertiaires, open spaces, salles de réunion et espaces de pause, traités avant l’arrivée des équipes.
Cahier des charges chiffré poste par poste, plage d’intervention arrêtée au contrat, effectif nommé.
Nantes intra-muros et les onze autres communes couvertes par nos tournées matinales.
Sommaire
Ce que le terrain nantais impose
Le parc tertiaire nantais s’est densifié plus vite que ses habitudes d’entretien. Sur Euronantes et la pointe est de l’Île de Nantes, les plateaux livrés depuis dix ans dépassent souvent 800 m² d’un seul tenant, avec des circulations larges, des sols souples clairs et des cloisons vitrées du sol au plafond. Ce type de surface ne se traite pas au balai et à la frange : il demande une autolaveuse compacte, une cadence tenue et un ordre de passage écrit, sinon le temps réel dérape de vingt à trente pour cent dès le troisième mois.
L’hiver de l’Ouest fait le reste. D’octobre à mars, les halls d’accueil reçoivent une charge continue d’eau et de particules minérales rapportées des trottoirs. Un plateau nantais salit d’abord par le bas et par l’entrée, pas par les bureaux. Nous concentrons donc l’effort sur les vingt premiers mètres après la porte, avec un tapis de propreté dimensionné pour trois pas complets et un passage supplémentaire sur les circulations d’accès.
Reste l’accès. Beaucoup d’immeubles de bureaux nantais sont desservis par le tramway et implantés dans des rues où l’arrêt de service est limité dans le temps. Nos tournées matinales sont construites autour de cette contrainte : véhicule stationné une seule fois pour deux à trois sites voisins, matériel lourd laissé dans le local technique du client, réapprovisionnement des consommables regroupé sur une tournée hebdomadaire distincte.
Fiche technique — postes et fréquences
Grille de référence pour un plateau tertiaire occupé cinq jours sur sept. Elle est ajustée poste par poste lors de la visite technique, jamais reprise telle quelle.
| Poste | Quotidien | 3×/sem | Hebdo | Mensuel | Trimestriel |
|---|---|---|---|---|---|
| Sols durs — circulations et accueil | Quotidien | non concerné | non concerné | non concerné | non concerné |
| Sols souples — open space | Quotidien | 3×/sem | non concerné | non concerné | non concerné |
| Moquettes — aspiration | Quotidien | non concerné | non concerné | non concerné | non concerné |
| Moquettes — injection-extraction | non concerné | non concerné | non concerné | non concerné | Trimestriel |
| Sanitaires — nettoyage et désinfection | Quotidien | non concerné | non concerné | non concerné | non concerné |
| Points de contact — poignées, interrupteurs, rampes | Quotidien | non concerné | non concerné | non concerné | non concerné |
| Corbeilles et postes de tri | Quotidien | non concerné | non concerné | non concerné | non concerné |
| Espace pause, office, lave-vaisselle | Quotidien | non concerné | non concerné | non concerné | non concerné |
| Salles de réunion — remise en configuration | Quotidien | non concerné | non concerné | non concerné | non concerné |
| Vitrerie intérieure — cloisons et portes | non concerné | non concerné | Hebdo | non concerné | non concerné |
| Vitrerie extérieure | non concerné | non concerné | non concerné | non concerné | Trimestriel |
| Bouches de ventilation et grilles | non concerné | non concerné | non concerné | Mensuel | non concerné |
| Plinthes, huisseries, portes | non concerné | non concerné | non concerné | Mensuel | non concerné |
| Consommables — réapprovisionnement | non concerné | non concerné | Hebdo | non concerné | non concerné |
| Vestiaires et locaux techniques | non concerné | non concerné | Hebdo | non concerné | non concerné |
Sols durs — circulations et accueil
Quotidien
Sols souples — open space
Quotidien · 3×/sem
Moquettes — aspiration
Quotidien
Moquettes — injection-extraction
Trimestriel
Sanitaires — nettoyage et désinfection
Quotidien
Points de contact — poignées, interrupteurs, rampes
Quotidien
Corbeilles et postes de tri
Quotidien
Espace pause, office, lave-vaisselle
Quotidien
Salles de réunion — remise en configuration
Quotidien
Vitrerie intérieure — cloisons et portes
Hebdo
Vitrerie extérieure
Trimestriel
Bouches de ventilation et grilles
Mensuel
Plinthes, huisseries, portes
Mensuel
Consommables — réapprovisionnement
Hebdo
Vestiaires et locaux techniques
Hebdo
Organisation de l’intervention
Trois paramètres sont écrits au contrat et ne bougent pas sans avenant : la plage, l’effectif, le matériel affecté au site.
Plage horaire
| Créneau standard | 6 h 00 – 8 h 00 |
|---|---|
| Accueil ouvrant à 8 h 15 | 5 h 45 – 7 h 45 |
| Option soirée | 18 h 30 – 20 h 30 |
| Marge avant ouverture | 20 minutes minimum |
Effectif et encadrement
| Jusqu’à 400 m² | 1 agent |
|---|---|
| 400 à 1 000 m² | 2 agents |
| Au-delà de 1 000 m² | 2 agents + renfort partiel |
| Passage du responsable | 1 fois par mois, sur site |
Matériel et produits
| Circulations | Autolaveuse compacte 45 cm |
|---|---|
| Bureaux | Lavage à plat, microfibre pré-imprégnée |
| Moquettes | Aspirateur à filtration HEPA |
| Produits | Gamme écolabellisée, dosage centralisé |
Tarifs indicatifs
Fourchettes constatées sur nos contrats tertiaires nantais en cours. Le prix final dépend du temps réellement nécessaire, pas de la surface seule.
Chiffre pivot1,70 – 2,50 € HT/m²/mois
| 2 passages / semaine | 0,95 – 1,40 € HT/m²/mois |
|---|---|
| 3 passages / semaine | 1,30 – 1,85 € HT/m²/mois |
| 5 passages / semaine | 1,70 – 2,50 € HT/m²/mois |
| 5 passages + vitrerie trimestrielle | 1,95 – 2,80 € HT/m²/mois |
150 m²
Agence, 12 postes, 3 passages hebdomadaires, sanitaires communs
245 – 290 € HT / mois
450 m²
Plateau unique, 40 postes, 5 passages, moquette en open space
790 – 1 050 € HT / mois
1 200 m²
Deux niveaux, accueil, 6 salles de réunion, 5 passages, 2 agents
2 150 – 2 900 € HT / mois
Ce que nous mesurons sur un plateau
Extrait de la grille appliquée chaque mois aux contrats de bureaux. Chaque point est noté sur 4, la note globale est ramenée sur 100 et signée par les deux parties.
- 01Absence de traces au sol dans les vingt premiers mètres après l’entrée
- 02État des sanitaires à 9 h, deux heures après le passage
- 03Consommables présents dans les cinq points de distribution
- 04Poussière sur plans de travail et retours de bureau
- 05Poussière en hauteur : dessus d’armoires, gaines, luminaires
- 06Vitres de cloisons : absence de traces à hauteur d’épaule
- 07Corbeilles vidées et flux de tri correctement séparés
- 08Office : évier, plan, micro-ondes, extérieur du réfrigérateur
- 09Salles de réunion remises en configuration standard
- 10Ordre du local de stockage et état du matériel
- 11Respect de la plage horaire contractuelle
- 12Signalements du mois précédent effectivement soldés
Tout point noté sous 2 déclenche une reprise sous 24 heures ouvrées, sans facturation.
Un chantier
Plateau tertiaire de 900 m² à Euronantes
Accueil ouvrant à 8 h 15 et premières réunions à 8 h 30, sans possibilité de décalage. Moquette en open space sur 520 m², circulations en dalle vinyle claire.
Deux agents en simultané plutôt qu’un seul sur une plage étendue : autolaveuse compacte sur les circulations pendant que le second traite sanitaires, office et salles de réunion. Injection-extraction de la moquette deux fois par an, en août et en février.
Quatorze mois sans réclamation écrite. Note de contrôle mensuelle comprise entre 91 et 96 sur 100.
Secteurs et communes concernés
Cette prestation est mobilisée de façon dominante sur les typologies et les zones suivantes.
Typologies de clients
- [01]Nos contrats en milieu tertiaireTertiaire et sièges sociaux
- [01]Le cas particulier des campus et centres de formationEnseignement et formation
Zones de la métropole
- [01]Les plateaux d’EuronantesEuronantes
- [01]Le tertiaire péri-urbain d’OrvaultOrvault
Questions
Quatre questions qui ne portent que sur cette prestation. Les autres sont traitées sur les pages concernées.
Dans l’immense majorité de nos contrats tertiaires, entre 6 h et 8 h, avec une marge de vingt minutes avant l’ouverture au public. Les sites dont l’accueil ouvre à 8 h 15 sont démarrés à 5 h 45. Une intervention en soirée reste possible entre 18 h 30 et 20 h 30, mais elle suppose un moyen d’accès autonome et une consigne d’alarme écrite fournis par le client.
Non, et nous le déconseillons souvent. Les sols et les sanitaires justifient un passage quotidien dès que l’effectif dépasse une trentaine de personnes ; les surfaces de bureau, elles, supportent très bien trois passages hebdomadaires si l’aspiration des circulations reste quotidienne. Le bon dosage se décide au métrage, en séparant ce qui salit vite de ce qui salit lentement.
Un jeu de badges nominatif est remis à l’agent titulaire et à son remplaçant désigné, contre décharge signée. Les codes d’alarme sont conservés au bureau d’exploitation, jamais dans le véhicule. Toute perte entraîne une déclaration immédiate au client et la désactivation du badge dans l’heure.
Un régime d’été est formalisé au contrat : réduction des passages sur les zones inoccupées, maintien intégral sur les sanitaires et l’accueil, et bascule des heures libérées vers les travaux périodiques — moquettes, vitrerie, décapage des circulations. Le montant mensuel ne change pas, l’affectation des heures change.
Étude gratuite
Faire chiffrer nettoyage de bureaux
La prestation est déjà sélectionnée. Indiquez la commune et la surface : nous rappelons pour caler la visite technique.