Prestations
Voir l’index complet →Entreprise de propreté · Nantes Métropole · Depuis 2007
Nettoyage de bureaux, de locaux d’activité et de parties communes à Nantes et dans les onze communes de la métropole. Cahier des charges chiffré, contrôles mensuels notés, reporting transmis à chaque fin de mois.
En chiffres · 2026
| Sites entretenus | 190 |
|---|---|
| Communes couvertes | 12 |
| Agents en CDI | 84 |
| Passages / semaine | 1 240 |
| Taux de conformité mensuel | 98,2 % |
| Ancienneté moyenne agent | 4,1 ans |
Index 01 › 09
Neuf prestations, chacune avec son propre cadre d’intervention, ses fréquences de référence et ses fourchettes de prix. Les tarifs indiqués sont ceux constatés sur nos contrats nantais en cours.
[→]Index complet des prestations, avec fréquences et secteurs concernés
Six typologies de clients
Nous ne suivons pas les mêmes chiffres en entrepôt et en cabinet médical. Les grilles de contrôle diffèrent d’un secteur à l’autre, et c’est ce qui rend le reporting utile.
Volumétrie et régularité
Le tertiaire nantais est notre premier secteur en volume. Grandes surfaces, effectifs denses, exigence de régularité : ici, la performance se juge sur la stabilité du service mois après mois, pas sur la qualité d’une intervention isolée.
Coactivité et sécurité
Sur un site industriel, la propreté est d’abord un sujet de sécurité. Un sol glissant, une allée mal balisée, un local social dégradé pèsent plus lourd que l’aspect général. C’est sur ces points que nos indicateurs sont construits.
Protocole et traçabilité
Dans une structure de soins, la question n’est pas de savoir si les locaux paraissent propres, mais de pouvoir prouver ce qui a été fait, quand, avec quel produit et pendant combien de temps. Tout notre dispositif est construit autour de cette preuve.
Rythme scolaire et vacances
Un établissement d’enseignement ne se pilote pas au mois mais à l’année scolaire. Trente-six semaines de charge intense, entrecoupées de fenêtres de vacances qui sont les seuls moments où l’on peut réellement remettre les locaux à niveau.
Horaires d’ouverture et vitrine
Le commerce est le secteur où le résultat est jugé le plus vite et le plus durement : le commerçant ouvre trente minutes après notre sortie, et ce qu’il voit d’abord, c’est sa vitrine.
Parties communes et relation syndic
C’est le seul secteur où celui qui signe le contrat n’est pas celui qui juge le résultat. Le syndic achète, les résidents constatent. Notre organisation répond aux deux, séparément.
Méthode
Postes, fréquences, plages, produits, effectif et prix HT ferme. Écrit avant la signature, pas après la première réclamation.
Une grille de 24 points, une note sur 100, une signature des deux côtés. Tout point sous le seuil déclenche une reprise sous 24 heures.
Heures réalisées, écarts, reprises, consommations de produits et d’eau. Un document par site, transmis avant le 5 du mois.
Trois cas documentés
Surface, effectif, créneau, contrainte, résultat mesuré. Les fiches complètes, avec le récit de chaque reprise, sont sur la page chantiers.
Euronantes
| Surface | 900 m² sur un niveau |
|---|---|
| Effectif client | 78 postes de travail |
| Fréquence | 5 passages par semaine |
| Effectif Orvéa | 2 agents titulaires |
Quatorze mois sans réclamation écrite. Note de contrôle mensuelle comprise entre 91 et 96 sur 100.
Île de Nantes
| Surface | 620 m², hauteur 5,20 m |
|---|---|
| Nature | Remise en état après travaux |
| Sol | Béton ciré coulé, 3 semaines d’âge |
| Effectif Orvéa | 5 agents, chef de chantier présent |
Réception prononcée sans réserve le lundi à 6 h 20, deux heures avant l’arrivée du preneur.
Saint-Herblain – Atlantis
| Surface | 4 500 m² de cellule |
|---|---|
| Sol | Résine industrielle épaisse |
| Fréquence | 5 passages par semaine |
| Effectif Orvéa | 2 agents + 1 chef d’équipe |
Zéro incident et zéro presque-accident déclaré en vingt-deux mois. Consommation d’eau stabilisée à 0,82 litre par m² lavé.
[→]Les treize chantiers documentés, filtrables par secteur et par commune
Douze zones couvertes
Chaque zone a sa typologie dominante et son délai d’intervention annoncé. Les tournées sont constituées par secteur géographique, y compris sur la rive sud.
| Zone | Typologie dominante | Délai annoncé |
|---|---|---|
| Nantes centre | Commerce, cabinets libéraux, petites surfaces tertiaires | Intervention d’urgence sous 2 heures ouvrées |
| Île de Nantes | Tertiaire en bâti reconverti, culture, numérique, coworking | Intervention d’urgence sous 2 h 30 |
| Euronantes | Sièges, plateaux tertiaires de grande surface, services | Intervention d’urgence sous 2 heures |
| Hauts-Pavés – Saint-Félix | Copropriétés en bâti ancien, professions libérales, petits commerces | Passage de contrôle sous 3 heures ouvrées, reprise le lendemain matin au plus tard. |
| Chantenay | PME, artisanat, ateliers, locaux mixtes bureau-activité | Intervention d’urgence sous 3 heures, créneau de fin de journée disponible le jour même. |
| Doulon-Bottière | Santé de ville, équipements, résidences récentes, associations | Intervention d’urgence sous 3 heures ouvrées, vacation de rattrapage le soir même. |
| Saint-Herblain – Atlantis | Logistique, grandes enseignes, bureaux de zone d’activité | Intervention d’urgence sous 3 h 30, créneau de nuit mobilisable sous 24 heures. |
| Carquefou | Industrie, sièges régionaux, bâtiments mixtes production-bureau | Intervention d’urgence sous 4 heures, dans le respect de l’accueil sécurité du site. |
| Rezé | Locaux d’activité, structures de santé, tertiaire de proximité | Intervention d’urgence sous 3 heures, hors périodes de saturation des ponts. |
| Orvault | Parcs tertiaires, sièges de PME, formation professionnelle | Intervention d’urgence sous 3 h 30, tournée déjà présente sur zone chaque matin. |
| Vertou | PME, artisanat, sites viticoles, tertiaire de proximité | Intervention d’urgence sous 4 heures, hors période de vendanges où le créneau est fixé à l’avance. |
| Saint-Sébastien-sur-Loire | Copropriétés, commerces de proximité, cabinets et services | Intervention d’urgence sous 3 heures, tournée rive sud mobilisable en continu. |
Notes techniques
Fréquences · 6 min
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